В 2022 году «Ozon Express» провёл ребрендинг и превратился в «Ozon fresh».
«Ozon fresh» – российский сервис, специализирующийся на быстрой доставке свежих продуктов питания, товаров для детей, дома, животных и других позиций. Компания работает в 13 регионах, включая Москву, Санкт-Петербург, Ростов-на-дону, Краснодар и другие города. Доставка осуществляется курьерами или в пункты выдачи.
Что продает маркетплейс
«Озон фреш» предлагает:
- изделия категории ЗОЖ;
- продукцию «ВкусВилла»;
- фрукты, овощи, зелень;
- яйца, молочные изделия;
- птицу, мясную, рыбную продукцию;
- закуски, блюда из ресторанов;
- бакалейные, хлебобулочные, кондитерские изделия;
- орехи, сухофрукты;
- консервы;
- зоотовары;
- канцелярию;
- витамины, БАДы.
Площадка постоянно расширяет ассортимент, поддерживает российских фермеров и местных производителей. Помимо продовольственных товаров, продаются салфетки, бытовая химия, гигиенические средства, предметы первой необходимости.
Кнопка заказа «За час» отмечена цветом морской волны, обозначение Fresh — специально для свежих продуктов.
Плюсы и минусы платформы для партнеров
Для селлеров «Ozon fresh» предоставляет следующие преимущества:
- Стабильный канал реализации скоропортящихся товаров.
- 100% выкуп продукции.
- Большая и увеличивающаяся аудитория клиентов.
- Быстрая доставка привлекает покупателей.
- Простота работы. Логистические обязанности делегированы маркету.
- Понятный интерфейс и инструменты управления, позволяющие изменять описание и фотографии товаров.
- Продвижение и реклама, стимулирующие рост продаж.
- Предоставляется бесплатная маркетинговая поддержка (семинары, тренинги, консультации по стратегиям продаж).
Недостатки: высокие требования к качеству продукции, сложности при прохождении проверки «Озон фреша», большая комиссия.
Внимание! Основная сложность работы – срочность поставок.
Как работает маркетплейс для продавцов
Селлер продает товар непосредственно «Ozon fresh», а не потребителям, по цене, фиксированной в договоре. Через полгода после подписания договора и начала сотрудничества, поставщик может незначительно изменить цену. Продавцы должны доставить продукцию в распределительный центр в короткий срок, указанный маркетплейсом.
Организация поставок на «Ozon fresh»
Периодичность поставок продукции в центры «Ozon fresh» значительно отличается от стандартной схемы. На сайте можно ознакомиться с инструкцией по доставке товаров.
Маркетплейс работает только по модели FBO — селлеры отвозят изделия на склад, последующие действия осуществляет «Оzon», обрабатывает, собирает и развозит заказы клиентам.
Маркетплейс предоставляет поставщикам точный график с конкретными датами. Доставка в пункты распланирована с точностью до минут. Соблюдайте график поставок, выполняйте заказы в соответствии с требованиями площадки.
Нарушение правил ведет к блокировке карточек товара или всего магазина.
Внимание! Селлер обязан самостоятельно или с помощью сторонней компании доставлять товар по требованию сервиса вне графика, если это требуется для выполнения заказов.
Кто может стать поставщиком
Доставлять заказы и работать на складах можно в 13 регионах РФ.
Маркет всегда рад и открыт для новых партнеров. Поставщик, желающий предложить новый товар, отправляет предложение на электронную почту «Ozon fresh». Если предложение одобрено, партнер получает приглашение на поставку.
Селлерами «Озон фреша» могут становиться индивидуальные предприниматели, юридические и самозанятые лица. В приоритете — фермеры и производители, предлагающие свежие или замороженные продукты.
Для торговли на площадке требуется соответствующая разрешительная документация на изделия.
Обязательные разрешительные документы
Все пищевые продукты обязательно оцениваются по техническому регламенту Таможенного союза (ТР ТС) 021/2011, содержащему следующие требования к продукции:
- микробиологическая безопасность;
- гигиенические свойства;
- продолжительность хранения;
- отсутствие в составе ГМО, противомикробных препаратов;
- органолептические показатели.
Регламент 021/2011 определяет правила и нормы производства продовольственных изделий.
Дополнительно в отношении разного продовольствия действуют следующие ТР ТС:
- 023/2011 – для сокосодержащих продуктов;
- 033/2013 – молочные продукты;
- 024/2011 – масложировые изделия;
- 040/2016 – морепродукты, рыба;
- 034/2013 – мясные и мясосодержащие товары.
Диетические, лечебные и другие специализированные продукты питания не декларируются, а подлежат госрегистрации, получают свидетельство о государственной регистрации. На них дополнительно распространяется техрегламент 027/2012.
Продовольствие, поступающее в продажу в ЕАЭС, маркируется по требованиям регламента 022/2011.
Предприниматели готовят нормативно-техническую документацию, по которой изготавливают продукцию: ГОСТ или технические условия (ТУ), разработанные на его основе. Регистрируют ТУ в государственном реестре.
Внимание. Протокол испытаний продукции должен 10 лет храниться у производителей и предъявляться по первому требованию. Если протокол не предоставить действие декларации прекратится.
При оформлении декларации на 5 лет, для серийного выпуска, на предприятии должна применяться сертифицированная система ХАССП. Аудиторская проверка ежегодно контролирует работу производства.
Предприниматели получают добровольные сертификаты, например, сертификаты на отсутствие ГМО, ЭКО, гарантирующие 100% натуральность продукта, протокол испытаний на срок годности продукции, другие документы. Также разрабатывают этикетки, регистрируют товарные знаки, штрих-коды, рассчитывают БЖУ (белки, жиры, углеводы).
Важно! Отказ от проведения декларирования может привести к штрафам, конфискации товара и приостановлению деятельности предприятия на срок до 90 дней в соответствии со статьей 14.43 КоАП РФ.
Как стать поставщиком на «Озон фреш»
Начать продавать необходимо с выполнения следующих шагов:
1. Зарегистрироваться на сайте.
Кликните «Стать поставщиком», затем внесите в поля контакты, сведения об организации.
2. После регистрации тщательно прочитайте требования площадки к партнерам.
Не выходите на платформу, если не сможете их выполнить или они не подходят. Маркетплейс требователен к продавцам и наказывает за нарушение правил.
Подпишите договор и получите доступ к личному кабинету продавца.
3. Выберите категорию товаров для продаж.
4. Подготовьте декларации, сертификаты, лицензии, другие документы, подтверждающие соответствие изделий установленным требованиям.
5. Пройдите оценку.
Площадка несколько дней проверяет документацию продавца. В некоторых случаях запрашивает образцы продуктов, информацию о качестве.
6. Оформите товарные карточки.
Важно. Отвечайте на вопросы и отзывы клиентов в течение 10-20 минут, чтобы сохранить интерес и избежать перехода к конкурентам.
Правила оформления товарных карт
Создайте карточки товаров по следующим требованиям:
- наличие трёх фотографий, детализирующих, демонстрирующих достоинства продукта. Фото помогают быстрее оценить уникальность изделия;
- информативное, содержательное описание;
- конкурентоспособная и соответствующая качеству цена продукта;
- желательно добавить в описание rich-контент (видео, высококачественные изображения, другие мультимедийные элементы), что увеличит конверсию в заказы;
- укажите сроки годности, страну изготовления, условия хранения, пищевую ценность продукта;
- у изделий, не требующих специальных условий хранения, отметьте дополнительные характеристики, чтобы карточка попала в разные фильтры;
- постарайтесь получить минимум три положительных отзыва покупателей.
Внимание! Акция «Баллы за отзывы» позволяет клиентам, оставляющим отзывы, получать бонусы, которыми можно оплатить следующие заказы у этого селлера. Поставщикам это дает больше отзывов, фото, видео товаров от потребителей.
Обратитесь в сертификационную компанию «Sertfood».
Центр поможет:
- получить разрешительные документы на продукцию для торговли на маркетплейс;
- зарегистрироваться на площадке;
- загрузить ассортимент;
- подключить ЭДО;
- настроить продвижение.
С помощью «Sertfood» предприниматели быстро становятся поставщиками «Ozon fresh» и получают первые заказы от клиентов. Оставьте заявку на сайте, специалисты компании бесплатно проконсультируют.
